By *Darán acompañamiento a denunciantes
*Firman convenio con congreso de SLP
*Atiende Guanajuato alerta por ébola
SECTURI Y PROFECO SE REÚNEN CON EL SECTOR
Durante una reunión entre la Secretaría de Turismo e Identidad (Secturi) y la Procuraduría Federal del Consumidor, con con representantes de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (FEMATUR), el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CONETUR), la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) y la Asociación de Hoteles y Moteles de León, acordaron realizar acciones coordinadas de prevención y acompañamiento a los viajeros y a usuarios de los servicios turísticos, ante posibles incumplimientos y posibles fraudes relacionados con las agencias de viajes.
En esta reunión, que estuvo encabezada por la titular de la Secretaría de Turismo e Identidad (SECTURI), María Guadalupe Robles León, y por el encargado de despacho de Profeco Zona Bajío, Edgar Serrano, se establecieron compromisos y acciones que implementarán de manera inmediata y permanente:
-Impulsarán una estrategia conjunta enfocada en la prevención, profesionalización y fortalecimiento de la relación entre prestadores de servicios turísticos y consumidores.
-PROFECO brindará capacitaciones dirigidas a agencias de viajes, mediante el programa “Proveedor Responsable”, en coordinación con FEMATUR, CONETUR y AMAV, con el objetivo de fortalecer el conocimiento sobre derechos y obligaciones en materia de protección al consumidor.
-Emprenderán una campaña de regularización de contratos de adhesión, entre agencias de viajes y PROFECO, a fin de brindar mayor certeza jurídica y transparencia en la prestación de servicios turísticos.
-Elaborarán un decálogo con los derechos de las personas consumidoras al contratar agencias de viajes, como herramienta informativa y preventiva.
-Desarrollarán una campaña, dirigida a turistas y viajeros, con recomendaciones prácticas sobre los aspectos que deben revisar antes de contratar servicios turísticos, buscando fomentar decisiones de compra más seguras e informadas.
-Las autoridades reforzarán su coordinación institucional con la Fiscalía General del Estado de Guanajuato, instancia que continuará con las investigaciones correspondientes dentro de sus atribuciones legales, en casos de presuntos fraudes.
-El gobierno del Estado, a través de Secturi, insistirá en invitar a las personas afectadas a presentar las denuncias correspondientes, para fortalecer las investigaciones y evitar que más ciudadanos resulten afectados. Los canales para las denuncias son: 800 DNUNCIA (368 62 42), ProcurApp (iOS y Android), Portal web de la Fiscalía General del Estado, Mensaje SMS al 473 172 4444 o en la Agencia del Ministerio Público más cercana. Para temas relacionados con protección al consumidor, PROFECO pone a disposición el correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx y SECTURI mantiene disponible el correo: atencionalturista@guanajuato.gob.mx para orientación y acompañamiento institucional.
En la reunión, también participaron: Carlos Roberto Pliego Vargas, director de la Oficina de Defensa del Consumidor Miguel Hidalgo; Lilian Cerrillo, presidenta de FEMATUR Guanajuato; Iveth González del Carmen Cepeda, presidenta de CONETUR Guanajuato; Karen Paulina Ochoa Vera, representante de AMAV Guanajuato, y Eduardo Bujaidar, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de León y Consejero Presidente de COFOTUR.
COMPARTIRÁN INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Los congresos locales de Guanajuato y San Luis Potosí firmaron, este miércoles 20 de mayo, un convenio de colaboración en proyectos y actividades relacionadas con el intercambio de información, capacitación, eventos y diferentes labores en materia de impacto legislativo. Este convenio surge del contexto social y político actual, que exige una coordinación estrecha entre estados vecinos, porque más allá de los límites geográficos, comparten dinámicas comerciales y culturales.
El convenio -según Ricardo Ferro Baeza, presidente de la Junta de Gobierno y Coordinación Política de Guanajuato- fortalecerá de manera directa las capacidades técnicas de los cuerpos de asesores de ambas legislaturas, ya que realizarán seminarios y cursos de manera conjunta, para ampliar alcances, en beneficio de la ciudadanía de ambas entidades.
En términos similares, el presidente de la Junta de Coordinación Política del Congreso del Estado de San Luis Potosí, José Roberto García Castillo, precisó que el convenio responde a una visión compartida de evolucionar hacia parlamentos más sólidos, profesionales y cercanos a la sociedad, reconociendo que el Congreso de Guanajuato es un referente nacional en materia de evaluación técnica e impacto legislativo, por su avanzado desarrollo institucional.
La presidenta del Congreso del Estado de Guanajuato, Martha Edith Moreno Valencia, confió en que el incida positivamente en el desarrollo político y social de la región, a través de proyectos concretos y el intercambio de experiencias exitosas, promovidas por los institutos de investigación de ambos congresos, que incluyen: la difusión cruzada de gacetas, reformas y convocatorias en plataformas digitales; la investigación en técnica parlamentaria; la implementación de nuevos modelos digitales de rendición de cuentas y participación ciudadana; así como la capacitación constante de los cuerpos de asesores, dejando la puerta abierta para cualquier otra actividad que robustezca el objeto de esta cooperación.
A la firma del convenio asistieron integrantes de las legislaturas de Guanajuato y de San Luis Potosí, así como personal de diferentes áreas de los dos congresos.
VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA Y CAPACITACIÓN
El gobierno del Estado de Guanajuato, a través de la Secretaría de Salud, atiende la alerta emitida por la Organización Mundial de Salud (OMS) y la Secretaría de Salud Pública (SSP) sobre el brote internacional de ébola, mediante capacitación al personal de salud, una estrecha vigilancia epidemiológica permanente para detectar posibles casos y una coordinación interinstitucional para la comunicación de posibles casos y actuar con rapidez.
El ébola es una enfermedad infecciosa viral y muy letal, que provoca fiebre hemorrágica, alteraciones en la coagulación y fallas en múltiples órganos, según explicó el secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, quien en consonancia con la alerta de la OMS asumen la importancia de mantener una vigilancia permanente ante enfermedades que representan un riesgo para la salud pública internacional, porque para las enfermedades no hay fronteras y requieren de acciones responsables, coordinadas y de prevención oportuna.
Las medidas preventivas que viajeros y no viajeros deben adoptar son: higiene personal, lavado frecuente de manos con agua y jabón, o en su caso usar desinfectante; no tocar sangre, sudor, saliva, vómito, heces ni otros fluidos corporales de personas enfermas o cadáveres.
Aseguró a los guanajuatenses, que en la entidad se trabaja con responsabilidad y compromiso, gobierno y sociedad, para proteger la salud de las personas.
Para viajar a la República del Congo proponen identificar previamente los servicios médicos en la zona de destino, seguir en todo momento las indicaciones emitidas por autoridades sanitarias nacionales e internacionales y evitar los viajes no esenciales a países y zonas con brotes activos.
En los 21 días posteriores del regreso, si presenta fiebre, debilidad intensa, cefalea, dolor muscular, vómito, diarrea, dolor abdominal y/o sangrado inexplicable, recomiendan no automedicarse, mantenerse en aislamiento y comunicarse de inmediato con las autoridades sanitarias locales vía telefónica e informar el antecedente de viaje.